Dasar Privasi bt50 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi bt50

bt50 — yang dioperasikan di bawah domain bt50.my — adalah platform permainan dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan digital kepada ahli yang berdaftar di Malaysia. Dalam proses menyampaikan perkhidmatan ini, bt50 perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi ahli kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan semua ahli memahami dengan jelas apakah data yang dikumpul, untuk tujuan apa, bagaimana ia dilindungi, dan apakah hak-hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang Malaysia.

bt50 bertindak sebagai "Pemproses Data Peribadi" sebagaimana yang didefinisikan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna bt50 bertanggungjawab secara undang-undang untuk memastikan semua data peribadi yang kami pegang dikendalikan dengan cara yang sah, adil, telus dan selamat mengikut peruntukan undang-undang Malaysia yang terpakai.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform bt50 — termasuk ahli berdaftar, pengunjung laman web, pengguna mod demo percuma, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan sistem bt50 dalam apa jua kapasiti sekalipun. Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan bt50 bagi pihak seseorang lain, anda bertanggungjawab untuk memastikan individu berkenaan telah diberitahu tentang Dasar Privasi ini dan telah memberikan persetujuan yang diperlukan.

2 Jenis-Jenis Data Peribadi Yang Dikumpul bt50

bt50 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap jenis data yang mungkin dikumpul:

bt50 tidak mengumpul sebarang data peribadi sensitif yang khusus seperti maklumat kesihatan, rekod jenayah, atau maklumat agama melainkan diperlukan oleh undang-undang atau proses pengesahan KYC yang sah.

3 Cara bt50 Mengumpul Data Peribadi Anda

bt50 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza, semuanya dengan cara yang telus dan sah:

• Pendaftaran Akaun Langsung — Apabila anda mengisi borang pendaftaran bt50 dengan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat asas lain yang diperlukan untuk mewujudkan akaun anda.
• Proses Verifikasi KYC — Apabila anda menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport semasa proses Know Your Customer yang mungkin diminta oleh pasukan kepatuhan bt50 sebelum pengeluaran jumlah tertentu.
• Transaksi Kewangan — Apabila anda membuat deposit menggunakan DuitNow Transfer, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect), maklumat berkaitan transaksi tersebut direkodkan secara automatik dalam sistem bt50.
• Penggunaan Platform Secara Automatik — Apabila anda melayari dan menggunakan platform bt50, maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar web, dan halaman yang dilawati dikumpul secara automatik melalui teknologi cookie dan log pelayan.
• Interaksi Sokongan Pelanggan — Apabila anda menghubungi pasukan sokongan bt50 melalui live chat, e-mel atau Telegram, rekod perbualan tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Pihak Ketiga Yang Sah — Dalam kes tertentu, bt50 mungkin menerima maklumat berkaitan anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran atau agensi pengesahan identiti yang berlesen di Malaysia bagi tujuan mencegah penipuan.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi oleh bt50

bt50 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan berikut:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli bt50 termasuk pengesahan identiti dan kelayakan umur.
• Memproses deposit menggunakan DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX, dan menguruskan pengeluaran kemenangan ke akaun ahli.
• Menyediakan akses kepada semua permainan dalam koleksi bt50 termasuk slot video, live casino, keno dan permainan meja.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun — seperti pengesahan deposit, kelulusan pengeluaran, perubahan kata laluan dan amaran keselamatan.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang isu atau pertikaian yang timbul.
• Menganalisis corak penggunaan platform untuk penambahbaikan berterusan pengalaman pengguna bt50.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif bt50 kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran — anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa.

5 Perkongsian & Pendedahan Data Kepada Pihak Ketiga

bt50 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Namun dalam menjalankan operasi platform, bt50 mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga tertentu dalam situasi yang terhad dan sah:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran — Penyedia gateway pembayaran DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan peraturan Bank Negara Malaysia.
• Penyedia Perisian Permainan — Pembekal permainan yang menyediakan slot, live casino dan permainan lain untuk platform bt50 mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk operasi permainan yang lancar. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Malaysia — bt50 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berwibawa seperti Polis Diraja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti — Agensi pengesahan identiti dan perkhidmatan pencegahan penipuan yang berlesen di Malaysia mungkin menerima maklumat yang diperlukan untuk tujuan pengesahan KYC dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Juruaudit & Perunding Undang-Undang — Firma audit bebas dan peguam yang dilantik oleh bt50 mungkin mempunyai akses kepada data tertentu dalam skop yang terhad bagi tujuan audit kepatuhan dan nasihat undang-undang.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, bt50 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai langkah-langkah perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan khusus yang dibenarkan.

6 Langkah-Langkah Keselamatan Data bt50

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan operasi bt50. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan, penukaran atau pendedahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara pelayar web anda dan pelayan bt50 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran transaksi dan semua komunikasi dalam platform.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — bt50 menawarkan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan yang disyorkan untuk semua ahli — terutamanya bagi akaun yang menjalankan transaksi kewangan yang kerap.
• Pengawasan Keselamatan 24/7 — Pasukan keselamatan siber bt50 memantau sistem kami secara berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan dengan segera.
• Kawalan Akses Ketat — Hanya kakitangan bt50 yang dibenarkan secara khusus dan memerlukan akses data untuk menjalankan tugas mereka yang boleh mengakses data peribadi ahli — dan semua akses tersebut dilog dan diaudit secara berkala.
• Ujian Keselamatan Berkala — Platform bt50 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dilakukan oleh pihak ketiga bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbetulkan sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data Yang Selamat — Data ahli bt50 disimpan dalam pelbagai pusat data yang selamat dengan prosedur sandaran berkala untuk memastikan tiada kehilangan data berlaku walaupun dalam situasi kegagalan sistem yang paling teruk.

7 Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

bt50 tidak akan menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan standard bt50 adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan untuk minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia termasuk Akta Anti Pengubahan Wang Haram 2001.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan — Disimpan untuk 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir bagi tujuan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
• Data teknikal dan log pelayan — Disimpan untuk maksimum 12 bulan untuk tujuan analisis dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data pengesahan KYC — Disimpan untuk 5 tahun selepas pengesahan terakhir atau penutupan akaun mengikut mana yang lebih lewat.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat menggunakan prosedur yang menjamin maklumat tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

8 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data bt50

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh bt50:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi bt50 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak spesifik yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda untuk tujuan pengesahan identiti. bt50 berkomitmen untuk memproses semua permintaan dengan teliti dan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

9 Dasar Cookie & Teknologi Penjejakan bt50

bt50 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati bt50.my. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan bt50:

• Cookie Penting (Essential Cookies) — Diperlukan untuk fungsi asas platform bt50 seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan borang, dan keutamaan bahasa. Cookie ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi laman web.
• Cookie Prestasi — Mengumpul maklumat anonim tentang cara ahli menggunakan platform bt50 — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Cookie Kefungsian — Membolehkan bt50 mengingat keutamaan anda seperti saiz teks, tataletak pilihan, dan tetapan peribadi lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali mengunjungi bt50.my.

bt50 tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau menjual data penjejakan kepada rangkaian pengiklanan luar. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui bahagian "Tetapan" atau "Keutamaan" pada pelayar web anda (Chrome, Safari, Firefox, Edge atau lain-lain). Perlu diingatkan bahawa mematikan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform bt50.

10 Perlindungan Privasi Kanak-Kanak

Platform bt50 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. bt50 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya anda percaya bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah had yang ditetapkan, sila hubungi bt50 dengan segera melalui e-mel di [email protected] supaya tindakan pemadaman data yang sesuai boleh diambil serta-merta.

bt50 melaksanakan langkah-langkah teknikal untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur, termasuk keperluan pengesahan tarikh lahir semasa pendaftaran dan proses KYC yang mengesahkan umur ahli. Sekiranya mana-mana akaun didapati dipunyai oleh individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua baki akan dikembalikan kepada penjaga sah mereka setelah pengesahan dilakukan.

11 Pindaan Dasar Privasi bt50

bt50 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan bt50. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas Dasar Privasi yang dikemaskini diterbitkan di bt50.my.

Untuk pindaan yang material — bermaksud perubahan yang ketara yang menjejaskan cara data anda digunakan — bt50 akan berusaha untuk memaklumkan ahli aktif melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas Dasar Privasi ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform bt50 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun bt50 anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

12 Hubungi Pegawai Privasi bt50

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi bt50 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — nyatakan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk pengurusan pantas
• Live Chat bt50: Tersedia 24/7 terus di bt50.my — pilihan paling pantas untuk pertanyaan umum
• Telegram Rasmi: @bt50official — untuk pemberitahuan dan pertanyaan am

bt50 berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permohonan akses data atau penghapusan data, tempoh respons adalah sehingga 21 hari bekerja mengikut peruntukan PDPA 2010 Malaysia. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons bt50, anda berhak untuk membawa aduan anda kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia untuk pertimbangan lebih lanjut.